Pflegelotse: Wir lotsen Sie durch die Pflege

„Pflegelotse“ ist kein geschützter Begriff und meint je nach Sprecher Verschiedenes. Der Verband der Ersatzkassen betreibt unter dem Namen ein eigenes Suchportal für Pflegedienste und Heime — das gehört nicht uns. Daneben bilden Landkreise ehrenamtliche Pflegelotsen aus, und Unternehmen schulen betriebliche Pflegelotsen für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen. Gemeint ist immer dasselbe: jemand, der Orientierung gibt, wenn Pflege plötzlich organisiert werden muss.

Er klärt die Reihenfolge: welche Leistung zu Ihrer Lage passt, welcher Topf sie bezahlt, was dafür beantragt werden muss und was zuerst dran ist. Bei uns hört es dort nicht auf — wir stellen eine feste Alltagshilfe aus Ihrer Nähe, schreiben den Antrag, holen die Bewilligung ein, rechnen mit der Kasse ab und schicken Ersatz, wenn jemand ausfällt.

Die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI, die Pflegestützpunkte und ehrenamtliche Lotsen im Landkreis sind kostenlos. Bei uns kosten Beratung, Antrag und Abrechnung ebenfalls nichts extra. Bezahlt werden die Stunden der Alltagshilfe, und die rechnen wir direkt mit Ihrer Pflege- oder Krankenkasse ab, solange ein Budget vorhanden ist. Sie zahlen nur, was über das Budget hinausgeht, und das besprechen wir vorher.

Drei: der Entlastungsbetrag mit 131 € im Monat ab Pflegegrad 1, die Verhinderungspflege mit 3.539 € im Jahr ab Pflegegrad 2 und die Kombinationsleistung, über die sich bis zu 40 % der Pflegesachleistung für Alltagshilfe nutzen lassen. Welcher Weg in Ihrem Fall der beste ist, rechnen wir vor dem ersten Einsatz durch.

Für die Leistungen der Pflegekasse ja, Pflegegrad 1 genügt. Ohne Pflegegrad zahlt in bestimmten Fällen die Krankenkasse: nach einem Krankenhausaufenthalt, bei Krankheit oder in der Schwangerschaft nach § 38 und § 24h SGB V. Wir sagen Ihnen im ersten Gespräch, welcher Weg bei Ihnen trägt.

Das Kennenlernen zu Hause findet meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden statt. Wie schnell danach die regelmäßigen Einsätze starten, hängt davon ab, ob das Budget schon bewilligt ist — bei vorhandenem Entlastungsbetrag geht es sofort los.

Nein. Wir sind nach § 45a SGB XI anerkannt und rechnen direkt mit der Kasse ab. Sie unterschreiben nur den Einsatznachweis, Rechnungen und Erstattungsanträge übernehmen wir.

Die Pflegeberatung berät und endet mit einem Plan. Wir setzen ihn um: Wir stellen die Kraft, organisieren Vertretung bei Ausfall und führen den Schriftverkehr mit der Kasse. Beides schließt sich nicht aus, die Beratung ist kostenlos und steht jedem zu.

In Hamburg, Berlin, Potsdam, München, Nürnberg, Stuttgart, Mannheim, Hannover, Leipzig, Dresden und im Ruhrgebiet und Rheinland von Köln bis Dortmund. Ob Ihre Adresse im Einsatzgebiet liegt, sagen wir Ihnen sofort nach der Anfrage.