Orientierung

Pflegelotse: Wir lotsen Sie durch die Pflege

Wir sagen Ihnen, welche Leistung Ihrer Kasse zu Ihrer Lage passt, stellen eine feste Alltagshilfe aus Ihrer Nähe und übernehmen den Papierkram dazu. Sie behalten die Entscheidungen, wir den Weg dorthin.

Wir prüfen, welche Leistung Ihrer Kasse zu Ihrer Lage passt
Feste Alltagshilfe aus Ihrer Nähe, Kennenlernen in 24 bis 48 Stunden
Antrag, Bewilligung und Abrechnung laufen über uns

★★★★★4,9 bei Google

Über 10.000 zufriedene Kunden, betreut aus Ihrer Nachbarschaft

4,9 von 5 Sternen bei Google
Über 10.000 zufriedene Kunden
Anerkannt nach § 45a SGB XI
Abrechnung mit allen Pflegekassen

Sagen Sie uns, worum es geht

Ein paar Angaben genügen. Wir melden uns, prüfen Ihren Anspruch und sagen Ihnen ehrlich, was geht — auch, wenn eine andere Stelle besser passt.

Unterstützung anfragen 040 334646 440

Unverbindlich. Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflege- oder Krankenkasse ab, Sie gehen nicht in Vorleistung.

Was wir übernehmen, wenn die Richtung klar ist

Drei Bereiche, alle über die Budgets Ihrer Kasse abrechenbar. Sie entscheiden, was regelmäßig gemacht wird — und können es jederzeit ändern.

Haushaltshilfe

Unterstützung bei allen Aufgaben rund um Ihren Haushalt.

Begleitung

Begleitung zu Arztterminen, Einkäufen und Aktivitäten.

Betreuung

Gemeinsame Aktivitäten und Gesellschaft für mehr Lebensqualität.

Alle Leistungen ansehen Unterstützung anfragen

Wer die Stunden bezahlt

Mit Pflegegrad zahlt die Pflegekasse aus einem dieser drei Töpfe. Welcher es wird, klären wir im Erstgespräch — oft lassen sie sich kombinieren.

Leistung	Höhe	Ab wann	Zu beachten
Entlastungsbetrag§ 45b SGB XI	131 € im Monat	ab Pflegegrad 1	Sammelt sich an, verfällt am 30.06. des Folgejahres
Verhinderungspflege§ 39 SGB XI	3.539 € im Jahr	ab Pflegegrad 2	Gemeinsamer Jahresbetrag mit der Kurzzeitpflege, verfällt zum Jahresende
Kombinationsleistung§ 38 SGB XI	bis 40 % der Pflegesachleistung	ab Pflegegrad 2	Das Pflegegeld sinkt anteilig, unterm Strich bleibt mehr übrig

Ohne Pflegegrad zahlt in vielen Fällen die Krankenkasse: Haushaltshilfe nach § 38 SGB V, in der Schwangerschaft oder ganz ohne Pflegegrad. Wie viel Ihnen zusteht, rechnet der Pflegebudget-Rechner aus; den voraussichtlichen Pflegegrad schätzt der Pflegegradrechner.

So lotsen wir Sie

Schritt 1

Sie melden sich

Über das Formular oder telefonisch. Wir brauchen Postleitzahl, Situation und eine Erreichbarkeit — mehr nicht.

Schritt 2

Wir prüfen Ihren Anspruch

Welcher Topf zahlt, wie viele Stunden das ergibt und was dafür nötig ist. Sie bekommen eine klare Auskunft, auch wenn sie einmal lautet: Dafür sind wir die Falschen.

Schritt 3

Sie lernen Ihre Kraft kennen

Ein unverbindlicher Termin bei Ihnen zu Hause, meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Dort legen wir gemeinsam fest, was regelmäßig gemacht wird.

Schritt 4

Wir übernehmen den Papierkram

Antrag, Bewilligung, Abrechnung mit der Kasse, Vertretung bei Ausfall. Sie bekommen die Stunden, nicht die Verwaltung.

Ein Lotse in Ihrer Nähe

Unsere Teams arbeiten dort, wo Sie wohnen. Wählen Sie Ihren Standort — dort steht, wer zuständig ist und welche Stadtteile dazugehören.

Quellen und Rechtsgrundlagen

Beträge und Rechtsstand zuletzt geprüft am 05.09.2026. Maßgeblich ist der Gesetzestext; bei Abweichungen gilt die Auskunft Ihrer Pflegekasse.

Sie suchen eine Aufgabe statt Hilfe? Wie man beruflich in die Alltagsbegleitung einsteigt, steht auf unserer Karriereseite.

Finden Sie Ihre Unterstützung in der Nähe

Geben Sie Ihre Postleitzahl ein oder rufen Sie uns direkt an.

040 334646 440

Eine Nummer für alle Standorte: Wir beraten Sie deutschlandweit.