Notfallordner für Senioren: Dokumente, Notfalldose und Notfallpass

Ein Notfallordner sammelt alle wichtigen Unterlagen an einem Ort: Gesundheitsdaten, Vollmachten, Kontakte, Versicherungen und Finanzen. Kommt es zu einem Notfall, einem Krankenhausaufenthalt oder einer plötzlichen Pflegesituation, finden Angehörige und Helfende schnell, was sie brauchen.

Ergänzend gibt es kleine Helfer für den akuten Notfall: die Notfalldose im Kühlschrank für den Rettungsdienst und den Notfallpass in der Geldbörse für unterwegs.

Was in einer Vorsorgevollmacht oder Patientenverfügung stehen sollte, erklären unsere eigenen Ratgeber. Hier geht es darum, wie Sie alles ordnen, aufbewahren und aktuell halten.

Gliedern Sie den Ordner mit Trennblättern. So findet sich auch jemand zurecht, der ihn zum ersten Mal in der Hand hat.

1. Persönliche Angaben und Kontakte

• Name, Geburtsdatum, Anschrift
• Telefonnummern von Angehörigen, Nachbarn mit Schlüssel, Hausarztpraxis und Pflegedienst, falls vorhanden
• Kopie von Personalausweis oder Reisepass (Original bleibt bei Ihnen)

2. Gesundheit

• Aktueller Medikamentenplan
• Diagnosen, Allergien, Unverträglichkeiten
• Arztbriefe der letzten Jahre, Impfausweis, Herzschrittmacher- oder Implantatausweis
• Angaben zur Krankenkasse und Pflegekasse, Bescheid über den Pflegegrad
• Organspendeausweis, falls vorhanden

3. Vorsorge

• Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung, Betreuungsverfügung (Original oder Hinweis, wo das Original liegt)
• Hinweis auf eine Registrierung im Zentralen Vorsorgeregister, falls erfolgt
• Bankvollmachten

4. Finanzen und Verträge

• Übersicht über Konten und Banken
• Rentenbescheide, Versicherungen mit Vertragsnummern
• Mietvertrag oder Grundbuchauszug, laufende Verträge wie Strom, Telefon, Hausnotruf
• Daueraufträge und Lastschriften

5. Zuhause und Alltag

• Wer hat einen Schlüssel? Wer versorgt Haustiere und Pflanzen?
• Kontakte von Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung oder Betreuung
• Wünsche für den Alltag, zum Beispiel feste Gewohnheiten, Lieblingsessen, Rituale

6. Für den Todesfall

• Hinweis, ob und wo ein Testament hinterlegt ist
• Wünsche zur Bestattung, eventuell Bestattungsvorsorgevertrag
• Liste digitaler Konten (ohne Passwörter offen im Ordner, siehe unten)

Die Notfalldose ist eine kleine, meist auffällig gekennzeichnete Dose, in der ein Datenblatt mit den wichtigsten Gesundheitsangaben steckt. Sie steht in der Kühlschranktür, weil es einen Kühlschrank in fast jeder Wohnung gibt und der Ort leicht zu finden ist.

• Inhalt: Name, Vorerkrankungen, Medikamente, Allergien, Kontaktpersonen, Hausarztpraxis, Hinweis auf Patientenverfügung und Vollmacht, gern mit Foto.
• Kennzeichnung: Meist liegen Aufkleber bei. Einer kommt innen an die Wohnungstür, einer an den Kühlschrank. So wissen Rettungskräfte, dass es eine Dose gibt.
• Bezug: Notfalldosen gibt es zum Beispiel in Apotheken. Manche Gemeinden, Seniorenbeiräte oder Vereine geben sie auch kostenlos aus.

Notfallpass für unterwegs

Ein Notfallpass oder Notfallausweis im Scheckkartenformat gehört in die Geldbörse. Er nennt Erkrankungen, Medikamente, Allergien und eine Kontaktperson. Zusätzlich können Sie diese Angaben bei vielen Smartphones als Notfallinformationen hinterlegen, die auch bei gesperrtem Bildschirm abrufbar sind.

Elektronische Notfalldaten

Ärztinnen und Ärzte können auf Wunsch Notfalldaten elektronisch hinterlegen, bisher etwa auf der elektronischen Gesundheitskarte. Wie das bei Ihnen aktuell möglich ist, erfahren Sie in Ihrer Hausarztpraxis. Dieser Weg ersetzt aber nicht den Ordner zu Hause.

Im Notfall ist der Medikamentenplan eine der wichtigsten Informationen. Wer dauerhaft, also mindestens vier Wochen lang, gleichzeitig mindestens drei verordnete Medikamente einnimmt, hat in der Regel Anspruch auf einen bundeseinheitlichen Medikationsplan, meist von der Hausarztpraxis.

• Lassen Sie den Plan nach jeder Änderung aktualisieren, auch nach einem Krankenhausaufenthalt.
• Notieren Sie auch rezeptfreie Mittel, etwa Schmerzmittel oder Nahrungsergänzungen.
• Legen Sie je eine Kopie in den Ordner, in die Notfalldose und zum Notfallpass.

Hinweise dazu, wer bei der Einnahme von Medikamenten helfen darf, finden Sie im Ratgeber Medikamentengabe.

Ein Notfallordner ist nur so gut wie die Dokumente darin. Besonders wichtig sind die Vorsorgedokumente. Was sie leisten und wie Sie sie verfassen, erklären unsere Ratgeber:

• Vorsorgevollmacht: wer für Sie entscheiden darf, wenn Sie es selbst nicht können
• Patientenverfügung: welche Behandlungen Sie wünschen oder ablehnen
• Betreuungsverfügung: wer Ihre Betreuung übernehmen soll, falls ein Gericht sie anordnet
• Notvertretungsrecht für Ehegatten: was ohne Vollmacht gilt und wo die Grenzen liegen

Der beste Ordner nützt nichts, wenn ihn im Ernstfall niemand findet. Entscheiden Sie bewusst:

• Ein fester Ort: etwa das Regal im Flur oder der Schreibtisch. Kein Safe, zu dem nur Sie den Code kennen.
• Vertraute Personen informieren: Sagen Sie mindestens einer Person, wo der Ordner steht.
• Schlüssel regeln: Wer hat einen Wohnungsschlüssel, falls Sie ins Krankenhaus müssen? Tragen Sie das in den Ordner ein.
• Kopie für Bevollmächtigte: Eine Kopie der wichtigsten Seiten kann bei Ihrer bevollmächtigten Person liegen.

Passwörter und digitale Konten

Schreiben Sie Passwörter nicht offen in den Ordner. Halten Sie stattdessen fest, welche Konten es gibt und wer im Ernstfall Zugang erhalten soll. Für die Passwörter selbst eignet sich zum Beispiel ein verschlossener Umschlag an einem sicheren Ort oder ein Passwortmanager mit Notfallzugang. Besprechen Sie das mit einer Person Ihres Vertrauens.

Ein Notfallordner ist kein Projekt für einen Nachmittag, das danach für immer erledigt ist. Planen Sie feste Termine ein:

• Einmal im Jahr alles durchsehen, zum Beispiel immer im Januar oder rund um den Geburtstag.
• Sofort nach Änderungen: neue Medikamente, neue Diagnose, Umzug, neuer Pflegegrad, neue Kontaktperson.
• Veraltete Unterlagen aussortieren, damit Wichtiges nicht untergeht.

Das Zusammentragen der Papiere ist für viele mühsam. Es hilft, sich dabei unterstützen zu lassen. Angehörige können gemeinsam mit den Eltern sortieren. Auch eine Alltagsbegleitung kann beim Ordnen der Post, beim Abheften und bei der Organisation von Terminen helfen. Rechts- und Steuerberatung leistet sie nicht, aber sie bringt Struktur in den Papierstapel.

Viele Kinder wünschen sich, dass die Eltern einen Notfallordner anlegen, trauen sich aber nicht, das Thema anzusprechen. Es klingt schnell nach Krankheit und Abschied. Dabei geht es um etwas anderes: dass im Ernstfall die Wünsche der Eltern gelten und niemand lange suchen muss.

• Einen guten Anlass nutzen: etwa einen Arztbesuch, einen Bericht in der Zeitung oder den eigenen Ordner, den Sie gerade anlegen.
• Selbstbestimmung betonen: „Wir wollen wissen, was dir wichtig ist, damit wir im Notfall in deinem Sinn handeln können.“
• In kleinen Schritten vorgehen: heute die Kontakte und den Medikamentenplan, beim nächsten Besuch die Versicherungen.
• Vertraulichkeit respektieren: Nicht alles muss die ganze Familie sehen. Die Eltern entscheiden, wer welchen Teil kennt.
• Geschwister einbinden: Klären Sie, wer welche Aufgabe übernimmt und wer im Notfall zuerst angerufen wird.

Hilfreiche Gesprächstipps finden Sie im Ratgeber Mit Eltern über Pflege sprechen.

Starten Sie mit dem Wichtigsten: Medikamentenplan, Kontakte und der Hinweis auf Ihre Vollmacht. Den Rest ergänzen Sie nach und nach. Diese Seiten helfen weiter:

• Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung
• Hausnotruf: schnelle Hilfe auf Knopfdruck
• Pflegefall, was tun? Die ersten Schritte
• Entlastungsbetrag: 131 € im Monat ab Pflegegrad 1

Junior-Senior unterstützt im Alltag mit Hilfe im Haushalt, Begleitung und Organisation, zum Beispiel beim Sortieren der Post oder der Begleitung zu Terminen. Mit Pflegegrad kann die Pflegekasse die Kosten übernehmen. Schildern Sie uns Ihre Situation in einer unverbindlichen Anfrage.