Entlastungs­betrag: Restguthaben bei der Pflegekasse abfragen

Ihr Restguthaben beim Entlastungsbetrag nennt Ihnen die Pflegekasse: telefonisch, im Online-Postfach oder in der App vieler Kassen und auf schriftliche Anfrage. Nach § 108 SGB XI können Sie außerdem eine Übersicht über die in Anspruch genommenen Leistungen und deren Kosten verlangen. Selbst nachrechnen können Sie mit dem Entlastungsbetrag-Rechner.

Viele Familien entdecken bei der Abfrage, dass sich mehrere hundert Euro angesammelt haben. Junior-Senior ist ein anerkannter Anbieter nach § 45a SGB XI. Wir helfen im Haushalt, beim Einkauf und begleiten zu Terminen und rechnen direkt mit der Pflegekasse ab, auch aus dem angesparten Guthaben. Sie müssen nichts vorstrecken, solange das Budget reicht.

Weg	Vorteil	Worauf achten
Telefon	schnell, Rückfragen möglich	Datum und Betrag notieren, nach Stand der Abrechnungen fragen
App oder Online-Postfach	jederzeit einsehbar	nicht jede Kasse zeigt das Restguthaben direkt an
schriftliche Anfrage	verbindliche Auskunft zum Ablegen	dauert einige Tage
Leistungs­übersicht nach § 108 SGB XI	zeigt alle abgerechneten Leistungen	auf Wunsch auch regelmäßig jedes Halbjahr
Anbieter fragen	kennt die eigenen Rechnungen	sieht nicht, was andere Anbieter abgerechnet haben

Wenn Angehörige anrufen, gibt die Kasse oft nur Auskunft, wenn eine Vollmacht vorliegt. Wie Sie das regeln, steht im Ratgeber Vollmacht für die Pflegekasse.

Die Trennung nach Jahren ist wichtig, weil die Reste aus dem Vorjahr eine eigene Frist haben. Welche das ist, erklärt der Ratgeber Wann verfällt der Entlastungsbetrag?

Die Zahl der Pflegekasse ist eine Momentaufnahme. Sie kann aus mehreren Gründen von Ihrer eigenen Rechnung abweichen:

• Rechnungen sind noch unterwegs: Anbieter rechnen meist monatlich ab, und die Kasse bucht mit Verzögerung. Leistungen der letzten Wochen fehlen deshalb oft noch.
• Verrechnung mit dem Vorjahr: Viele Kassen verrechnen zuerst das ältere Guthaben. Das ist für Sie günstig, kann aber die Zahlen auf den ersten Blick verwirrend machen.
• Andere Leistungen aus demselben Topf: Auch Tagespflege, Kurzzeitpflege oder bestimmte Leistungen von Pflegediensten können über den Entlastungsbetrag abgerechnet werden.
• Beginn des Pflegegrads: Der Anspruch beginnt mit dem Monat der Antragstellung, nicht mit dem Datum des Bescheids.

Passt etwas nicht zusammen, fragen Sie nach einer Aufstellung der einzelnen Buchungen. Prüfen Sie diese gegen Ihre Leistungsnachweise. Hat die Kasse eine Rechnung zu Unrecht nicht bezahlt, hilft der Ratgeber Pflegekasse zahlt den Entlastungsbetrag nicht.

Nicht genutzte Beträge können Sie in der Regel bis zum 30. Juni des Folgejahres nachholen. Der Gesetzentwurf zur Pflegereform sieht vor, dass Guthaben aus 2026 am 31.12.2026 verfällt (laut Kabinettsentwurf vom 30.09.2026, noch nicht beschlossen). Wer jetzt ein größeres Guthaben hat, sollte es deshalb lieber früher als später einplanen.

Fragen Sie Ihr Guthaben ab, getrennt nach Vorjahr und laufendem Jahr. Rechnen Sie mit dem Entlastungsbetrag-Rechner nach, wie viele Monate sich angesammelt haben. Dann planen wir mit Ihnen, wann und wofür die Hilfe kommt. Ob neben dem Entlastungsbetrag weitere Kassen zahlen, prüft der Check: Wer zahlt meine Haushaltshilfe?

Direkt zur unverbindlichen Anfrage.