Pflege aus der Ferne: Eltern unterstützen, wenn Sie weit weg wohnen

Wer aus der Ferne unterstützt, braucht drei Dinge: eine feste Hilfe vor Ort, die regelmäßig kommt, Vollmachten, damit Sie mit Pflegekasse, Ärzten und Bank sprechen dürfen, und einen Pflegegrad, damit die Pflegekasse die Hilfe bezahlt. Schon ab Pflegegrad 1 stehen 131 € im Monat als Entlastungsbetrag für Hilfe im Haushalt und Begleitung bereit.

Den Antrag, die Absprachen und die Abrechnung können Sie zu großen Teilen per Telefon, Post und E-Mail erledigen. Vor Ort zählt vor allem eines: Ein Mensch, der verlässlich kommt und Ihnen Bescheid gibt, wenn sich etwas verändert.

Nachbarn, Bekannte und Kirchengemeinde helfen gern, aber oft unregelmäßig. Für Kinder, die weit weg leben, ist eine feste Person zu festen Zeiten die größte Erleichterung. Sie sieht, ob der Kühlschrank leer ist, ob die Post sich stapelt oder ob Ihre Mutter unsicherer geht als letzte Woche.

Junior-Senior übernimmt genau diesen Teil: Hilfe im Haushalt, Einkauf, Begleitung zu Arztterminen, Gesellschaft und stundenweise Betreuung. Wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab, wenn ein Pflegegrad vorliegt. Mit Ihnen als Angehörigen stimmen wir ab, wie Sie informiert werden möchten, etwa per Anruf oder Nachricht nach dem Termin. Körperpflege oder Medikamentengabe übernehmen wir nicht; dafür ist ein Pflegedienst zuständig.

Zuständig ist die Pflegekasse Ihres Elternteils. Welche Töpfe in Frage kommen, hängt vom Pflegegrad ab:

Leistung	ab	wofür
Entlastungs­betrag (§ 45b SGB XI)	Pflegegrad 1	131 € im Monat für Haushalt, Begleitung, Betreuung
Verhinderungs­pflege (§ 39 SGB XI)	Pflegegrad 2	Vertretung, wenn die Pflegeperson verhindert ist
Umwandlungs­anspruch (§ 45a Abs. 4 SGB XI)	Pflegegrad 2	bis 40 % der Pflegesachleistung für Alltagshilfe

Nicht genutzte Beträge aus dem Entlastungsbetrag können bis zum 30. Juni des Folgejahres nachgeholt werden. Wie viel noch übrig ist, sehen Sie mit dem Entlastungsbetrag-Rechner. Welche Kasse für welchen Anlass zahlt, klärt der Check Wer zahlt meine Haushaltshilfe?

Verhinderungspflege: nur mit Pflegeperson

Verhinderungspflege setzt voraus, dass es eine Pflegeperson gibt, die sonst pflegt und verhindert ist. Wer aus der Ferne vor allem organisiert und selten vor Ort ist, sollte mit der Pflegekasse klären, ob das im eigenen Fall zutrifft. Pflegt zum Beispiel ein Elternteil den anderen, ist die Lage meist klar.

Umwandlungsanspruch: mehr Stunden, aber Pflegegeld beachten

Mit dem Umwandlungsanspruch lässt sich ein Teil der Pflegesachleistung für Hilfe im Alltag nutzen. Nur bei diesem Budget verringert sich das Pflegegeld anteilig. Die Nutzung von Entlastungsbetrag und stundenweiser Verhinderungspflege führt zu keiner Reduzierung des Pflegegeldes. Wie sich das rechnet, zeigt der Umwandlungsanspruch-Rechner.

Den Antrag kann Ihr Elternteil selbst stellen oder Sie mit Vollmacht. Ein formloser Antrag per Telefon oder Brief reicht, Leistungen gibt es ab dem Monat der Antragstellung. Mit unserem Werkzeug Pflegegrad-Antrag erstellen Sie das Schreiben online.

• Begutachtungstermin: Wenn möglich, sind Sie dabei, notfalls per Telefon zugeschaltet oder eine Vertrauensperson vor Ort. Viele Menschen stellen sich beim Termin selbstständiger dar, als sie im Alltag sind.
• Pflegetagebuch: Bitten Sie die Hilfe vor Ort oder Nachbarn, ein bis zwei Wochen aufzuschreiben, wobei Ihr Elternteil Unterstützung braucht. Eine Vorlage für das Pflegetagebuch finden Sie bei uns.
• Bescheid prüfen: Gegen einen Bescheid kann innerhalb eines Monats Widerspruch eingelegt werden. Die Fristen behalten Sie mit dem Fristen-Rechner im Blick.

Eine erste Orientierung, ob ein Pflegegrad in Frage kommt, gibt der Pflegegradrechner. Welcher Grad festgestellt wird, entscheidet allein die Pflegekasse nach der Begutachtung.

Ohne Vollmacht dürfen Pflegekasse, Hausarztpraxis oder Bank Ihnen oft keine Auskunft geben. Klären Sie deshalb früh und in Ruhe:

• Vorsorgevollmacht: Sie regelt, wer im Ernstfall für Gesundheit, Behörden und Finanzen entscheiden darf.
• Vollmacht gegenüber der Pflegekasse: Viele Kassen haben dafür ein eigenes Formular. Damit können Sie Anträge stellen und Bescheide anfordern.
• Schweigepflichtentbindung für Hausarzt und Klinik, damit Sie bei Entlassungen informiert werden.
• Bankvollmacht für laufende Zahlungen, wenn Ihr Elternteil das wünscht.
• Notfallordner mit Medikamentenplan, Kontakten und Kopien der Vollmachten, gut auffindbar in der Wohnung.

Rechtliche Fragen im Einzelfall klären Sie bitte mit einer Beratungsstelle oder einem Notar. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung.

Aus der Ferne gelingt Unterstützung, wenn die Aufgaben verteilt sind und alle wissen, wer zuständig ist. Eine einfache Liste hilft:

Aufgabe	wer	wie oft
Haushalt, Einkauf	feste Alltagshilfe	wöchentlich
Arzttermine, Rezepte	Alltagshilfe oder Angehörige	nach Bedarf
Körperpflege, Medikamente	Pflegedienst	nach Verordnung
Schlüssel, Notfall	Nachbarn, Hausnotruf	im Ernstfall
Post, Anträge	Sie per Vollmacht	monatlich

Einen Hausnotruf und einen Schlüsselkontakt in der Nähe sollten Sie früh einrichten. Was ein Hausnotruf kostet und wann die Pflegekasse ihn bezuschusst, steht im Ratgeber Hausnotruf: Kosten. Die kostenlose Pflegeberatung nach § 7a SGB XI kann auch unter Einbeziehung von Angehörigen stattfinden; fragen Sie, ob ein Termin per Telefon oder Video möglich ist. Hilfe vor Ort vermittelt zudem der Pflegestützpunkt am Wohnort Ihrer Eltern.

Viele Kinder, die weit weg wohnen, haben ein schlechtes Gewissen. Dabei leisten sie oft viel: Sie telefonieren, organisieren und halten den Überblick. Ein paar Gewohnheiten machen es für beide Seiten leichter:

• Feste Anrufzeiten geben Halt. Ein kurzer Anruf jeden Tag zur gleichen Zeit sagt oft mehr als ein langer am Wochenende.
• Besuche mit Plan: Nutzen Sie Besuche für Gespräche, die man nicht am Telefon führt, und für einen Blick in Kühlschrank, Briefkasten und Medikamentenschachtel.
• Selbstbestimmung achten: Ihre Mutter oder Ihr Vater entscheidet mit. Hilfe wird eher angenommen, wenn sie als Entlastung kommt und nicht als Kontrolle.
• Beruf und Pflege: Für akute Situationen gibt es eine kurzzeitige Freistellung vom Job. Mehr dazu im Ratgeber Pflege und Beruf vereinbaren.

1. Pflegegrad beantragen, falls noch keiner vorliegt, und Vollmachten klären.
2. Eine feste Hilfe vor Ort anfragen. Wir prüfen die Verfügbarkeit am Wohnort Ihrer Eltern, der erste Einsatz ist meist in 3 bis 5 Tagen möglich.
3. Rückmeldung vereinbaren: Wie und wann möchten Sie informiert werden?

Mehr zu allen Entlastungswegen lesen Sie unter Hilfe für pflegende Angehörige und Hilfe für alleinstehende Senioren. Wenn Sie eine Hilfe für Ihre Eltern suchen, können Sie uns unverbindlich anfragen, auch wenn Sie selbst in einer anderen Stadt wohnen.