Über die AOK Nordost-Pflegekasse
§ 45b SGB XI · dafür sind wir da
- 131 € monatlich, dauerhaft
- Ab Pflegegrad 1, ohne Altersgrenze
- Regelmäßig, zu festen Zeiten
- Reinigung, Wäsche, Einkauf, Kochen, Betreuung
- Direkt abgerechnet, ohne Rechnung an Sie
Für Versicherte der AOK Nordost in Berlin und Potsdam gilt: Mit anerkanntem Pflegegrad zahlt die Pflegekasse 131 € Entlastungsbetrag im Monat. Den setzen wir für Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung ein und rechnen ihn direkt mit der AOK Nordost ab, ohne Rechnung an Sie.



Über 10.000 zufriedene Kunden, betreut aus Ihrer Nachbarschaft
„Haushaltshilfe über die AOK Nordost“ kann zweierlei bedeuten. Hier sehen Sie auf einen Blick, welcher Weg zu Ihrer Situation passt.
§ 45b SGB XI · dafür sind wir da
§ 38 SGB V · gut zu wissen
So beantragen Sie sie bei der AOK Nordost
Beides schließt sich nicht aus: Wer nach einer Operation kurzfristig Hilfe braucht und zugleich einen Pflegegrad hat, kann beide Wege nacheinander nutzen. Im Erstgespräch ordnen wir für Ihre Situation ein, was sich wie kombinieren lässt.
In knapp zwei Minuten: Eine Kundin und ihre Alltagsbegleiterin erzählen, wie unsere Hilfe im Alltag aussieht.
Einfach draufklicken
Die AOK Nordost ist für Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern zuständig. Im Berliner Raum ist das ein Vorteil, denn viele Familien leben über die Landesgrenze verteilt: die Eltern in Potsdam, die Kinder in Berlin oder umgekehrt. Ein Umzug zwischen Berlin und Brandenburg ändert weder die Pflegekasse noch den Pflegegrad.
Von unserem Büro in Berlin aus sind wir in den Berliner Bezirken im Einsatz, dazu kommt ein eigenes Team in Potsdam. Beide Standorte rechnen auf demselben Weg mit der Pflegekasse der AOK Nordost ab.
Liegt noch keiner vor, schätzen wir mit Ihnen ein, was realistisch ist, und begleiten Sie durch den Antrag bei der AOK Nordost.
Sie geben Ihre Postleitzahl ein, wir prüfen, ob wir in Ihrer Region eine passende Kraft haben, und melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Sie lernen Ihre Alltagshilfe unverbindlich kennen. Passt es, unterschreiben Sie die Abtretungserklärung. Ab dann läuft die Abrechnung ohne Ihr Zutun.
Sie wissen nicht, wie viele Stunden Ihr Budget hergibt?
In 2 Minuten berechnenPflegegrad-Antrag für Versicherte der AOK Nordost online erstellen: Erstantrag oder Höherstufung, fertiges Schreiben per E-Mail. Zum Pflegegrad-Antrag
Mit einem Pflegegrad steht Ihnen der Entlastungsbetrag automatisch zu. Für die Abrechnung unterschreiben Sie bei uns einmal eine Abtretungserklärung, danach rechnen wir direkt mit der Pflegekasse der AOK Nordost ab.
Ab Pflegegrad 2 beantragen Sie die Verhinderungspflege bei der Pflegekasse der AOK Nordost, formlos per Brief oder über das Formular im Online-Portal der Kasse. Anzugeben sind Zeitraum, Grund der Verhinderung und wer vertritt. Eine Vorpflegezeit gibt es seit 2025 nicht mehr.
Antrag Schritt für SchrittFür die befristete Haushaltshilfe der Krankenkasse, etwa nach einer Operation, brauchen Sie eine ärztliche Bescheinigung und den Antrag der AOK Nordost, meist als Formular im Online-Portal. Erwachsene zahlen je Tag 10 % zu, mindestens 5 € und höchstens 10 €.
Haushaltshilfe über die KrankenkasseMit einem anerkannten Pflegegrad steht Ihnen der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat zu. Er ist gesetzlich festgelegt und bei jeder Pflegekasse gleich hoch, auch bei der AOK Nordost. Nicht genutzte Beträge sammeln sich an und stehen bis zum 30. Juni des Folgejahres zur Verfügung. Je nach Pflegegrad kommen weitere Budgets hinzu, etwa die Verhinderungspflege.
Unsere Leistungen laufen über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse, den es ab Pflegegrad 1 gibt. Wir schätzen deshalb zuerst mit Ihnen ein, ob ein Antrag Aussicht auf Erfolg hat, und begleiten Sie durch das Verfahren bei der AOK Nordost. Für die Zeit bis zur Anerkennung ist eine private Beauftragung möglich. Wer kurzfristig Hilfe nach einem Krankenhausaufenthalt braucht, erkundigt sich zusätzlich bei der AOK Nordost nach der Haushaltshilfe gemäß § 38 SGB V.
Für den Entlastungsbetrag ist kein eigener Antrag nötig, er steht Ihnen mit dem Pflegegrad automatisch zu. Bei uns unterschreiben Sie einmal eine Abtretungserklärung, danach rechnen wir direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie erhalten keine Rechnung und gehen nicht in Vorleistung.
Ja, ab Pflegegrad 2 mit dem gemeinsamen Jahresbetrag von 3.539 € für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege. Der Betrag ist gesetzlich festgelegt und bei der AOK Nordost genauso hoch wie bei jeder anderen Pflegekasse. Eine Vorpflegezeit gibt es seit Juli 2025 nicht mehr.
Entweder Sie reichen Nachweise mit Datum, Stunden und Betrag ein, oder ein anerkannter Anbieter rechnet direkt ab. Bei uns läuft es direkt, dann entfällt der Papierkram. Wichtig seit 2026: Einreichen ist nur noch bis zum Ende des Folgejahres möglich.
Ja. Der Entlastungsbetrag von 131 € kürzt das Pflegegeld nicht, beide laufen nebeneinander. Auch die stundenweise Verhinderungspflege kürzt das Pflegegeld nicht. Ab Pflegegrad 2 kommt zusätzlich der Umwandlungsanspruch dazu, der bis zu 40 % der Pflegesachleistung für Alltagshilfe freigibt. Nur bei diesem Budget verringert sich das Pflegegeld anteilig. Die Nutzung von Entlastungsbetrag und stundenweiser Verhinderungspflege führt zu keiner Reduzierung des Pflegegeldes.
Ja. Sie sind nicht an Vorschläge Ihrer Kasse gebunden. Voraussetzung ist allein, dass der Anbieter nach Landesrecht anerkannt ist. Diese Anerkennung haben wir in allen Bundesländern, in denen wir arbeiten, und sie ist die Bedingung dafür, dass die AOK Nordost die Rechnung übernimmt.
Maßgeblich ist der Wohnort Ihrer Mutter: Dort findet die Haushaltshilfe statt, und dort muss der Anbieter anerkannt sein. In Potsdam sind wir das. Die Abstimmung mit uns können Sie als Angehörige übernehmen, auch aus Berlin, per Telefon oder E-Mail.
Nicht bei der Kasse: Berlin und Brandenburg gehören beide zum Gebiet der AOK Nordost. Der Pflegegrad bleibt bestehen, der Entlastungsbetrag läuft weiter. Liegt der neue Wohnort in Potsdam, kann die Haushaltshilfe über uns nahtlos weitergehen.
Unverbindlich. Wir prüfen Ihren Anspruch und sagen Ihnen ehrlich, was Ihre Pflegekasse übernimmt.
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