Haushaltshilfe über die AOK Nordost

Für Versicherte der AOK Nordost in Berlin und Potsdam gilt: Mit anerkanntem Pflegegrad zahlt die Pflegekasse 131 € Entlastungsbetrag im Monat. Den setzen wir für Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung ein und rechnen ihn direkt mit der AOK Nordost ab, ohne Rechnung an Sie.

Jule, Junior-Senior TeamSabine, Teamleitung HamburgNico, Junior-Senior Team
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Über 10.000 zufriedene Kunden, betreut aus Ihrer Nachbarschaft

Zwei Wege zur Haushaltshilfe

„Haushaltshilfe über die AOK Nordost“ kann zweierlei bedeuten. Hier sehen Sie auf einen Blick, welcher Weg zu Ihrer Situation passt.

Über die AOK Nordost-Pflegekasse

§ 45b SGB XI · dafür sind wir da

  • 131 € monatlich, dauerhaft
  • Ab Pflegegrad 1, ohne Altersgrenze
  • Regelmäßig, zu festen Zeiten
  • Reinigung, Wäsche, Einkauf, Kochen, Betreuung
  • Direkt abgerechnet, ohne Rechnung an Sie

Über die AOK Nordost als Krankenkasse

§ 38 SGB V · gut zu wissen

  • Befristet, in der Regel bis zu vier Wochen
  • Nach Krankenhausaufenthalt, Operation oder bei schwerer Krankheit
  • Ohne Pflegegrad oder mit Pflegegrad 1
  • Mit Kind unter 12 im Haushalt auch bei höherem Pflegegrad
  • Mehrleistungen per Satzung: Auskunft gibt Ihnen die AOK Nordost direkt

So beantragen Sie sie bei der AOK Nordost

  1. Ärztliche Bescheinigung (Klinik oder Hausarzt) mit Stunden und Dauer
  2. Antrag bei der AOK Nordost, Formular oder formlos, möglichst vor Beginn der Hilfe
  3. Anbieter wählen: Wir rechnen nach § 38 direkt mit der AOK Nordost ab, Zuzahlung 10 % (5 bis 10 € pro Tag)
Alle Schritte und Fristen im Detail

Beides schließt sich nicht aus: Wer nach einer Operation kurzfristig Hilfe braucht und zugleich einen Pflegegrad hat, kann beide Wege nacheinander nutzen. Im Erstgespräch ordnen wir für Ihre Situation ein, was sich wie kombinieren lässt.

Sehen Sie selbst, wie wir helfen

In knapp zwei Minuten: Eine Kundin und ihre Alltagsbegleiterin erzählen, wie unsere Hilfe im Alltag aussieht.

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Drei Länder, eine Kasse

Die AOK Nordost ist für Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern zuständig. Im Berliner Raum ist das ein Vorteil, denn viele Familien leben über die Landesgrenze verteilt: die Eltern in Potsdam, die Kinder in Berlin oder umgekehrt. Ein Umzug zwischen Berlin und Brandenburg ändert weder die Pflegekasse noch den Pflegegrad.

Unsere Standorte im Gebiet der AOK Nordost

Von unserem Büro in Berlin aus sind wir in den Berliner Bezirken im Einsatz, dazu kommt ein eigenes Team in Potsdam. Beide Standorte rechnen auf demselben Weg mit der Pflegekasse der AOK Nordost ab.

Standorte und Kontakt auf der Website der AOK Nordost

So kommen Sie zu Ihrer Haushaltshilfe

1

Pflegegrad prüfen

Liegt noch keiner vor, schätzen wir mit Ihnen ein, was realistisch ist, und begleiten Sie durch den Antrag bei der AOK Nordost.

2

Verfügbarkeit klären

Sie geben Ihre Postleitzahl ein, wir prüfen, ob wir in Ihrer Region eine passende Kraft haben, und melden uns innerhalb von 24 Stunden.

3

Probetermin, dann Start

Sie lernen Ihre Alltagshilfe unverbindlich kennen. Passt es, unterschreiben Sie die Abtretungserklärung. Ab dann läuft die Abrechnung ohne Ihr Zutun.

Sie wissen nicht, wie viele Stunden Ihr Budget hergibt?

In 2 Minuten berechnen

Pflegegrad-Antrag für Versicherte der AOK Nordost online erstellen: Erstantrag oder Höherstufung, fertiges Schreiben per E-Mail. Zum Pflegegrad-Antrag

Anträge bei der AOK Nordost: was Sie wo beantragen

Entlastungsbetrag: kein Antrag nötig

Mit einem Pflegegrad steht Ihnen der Entlastungsbetrag automatisch zu. Für die Abrechnung unterschreiben Sie bei uns einmal eine Abtretungserklärung, danach rechnen wir direkt mit der Pflegekasse der AOK Nordost ab.

Verhinderungspflege bei der AOK Nordost beantragen

Ab Pflegegrad 2 beantragen Sie die Verhinderungspflege bei der Pflegekasse der AOK Nordost, formlos per Brief oder über das Formular im Online-Portal der Kasse. Anzugeben sind Zeitraum, Grund der Verhinderung und wer vertritt. Eine Vorpflegezeit gibt es seit 2025 nicht mehr.

Antrag Schritt für Schritt

Haushaltshilfe bei der AOK Nordost beantragen (§ 38 SGB V)

Für die befristete Haushaltshilfe der Krankenkasse, etwa nach einer Operation, brauchen Sie eine ärztliche Bescheinigung und den Antrag der AOK Nordost, meist als Formular im Online-Portal. Erwachsene zahlen je Tag 10 % zu, mindestens 5 € und höchstens 10 €.

Haushaltshilfe über die Krankenkasse

Häufige Fragen: AOK Nordost und Haushaltshilfe

Was zahlt die AOK Nordost für eine Haushaltshilfe?+

Mit einem anerkannten Pflegegrad steht Ihnen der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat zu. Er ist gesetzlich festgelegt und bei jeder Pflegekasse gleich hoch, auch bei der AOK Nordost. Nicht genutzte Beträge sammeln sich an und stehen bis zum 30. Juni des Folgejahres zur Verfügung. Je nach Pflegegrad kommen weitere Budgets hinzu, etwa die Verhinderungspflege.

Ich habe noch keinen Pflegegrad. Was kann ich tun?+

Unsere Leistungen laufen über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse, den es ab Pflegegrad 1 gibt. Wir schätzen deshalb zuerst mit Ihnen ein, ob ein Antrag Aussicht auf Erfolg hat, und begleiten Sie durch das Verfahren bei der AOK Nordost. Für die Zeit bis zur Anerkennung ist eine private Beauftragung möglich. Wer kurzfristig Hilfe nach einem Krankenhausaufenthalt braucht, erkundigt sich zusätzlich bei der AOK Nordost nach der Haushaltshilfe gemäß § 38 SGB V.

Muss ich bei der AOK Nordost einen Antrag stellen?+

Für den Entlastungsbetrag ist kein eigener Antrag nötig, er steht Ihnen mit dem Pflegegrad automatisch zu. Bei uns unterschreiben Sie einmal eine Abtretungserklärung, danach rechnen wir direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie erhalten keine Rechnung und gehen nicht in Vorleistung.

Zahlt die AOK Nordost Verhinderungspflege?+

Ja, ab Pflegegrad 2 mit dem gemeinsamen Jahresbetrag von 3.539 € für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege. Der Betrag ist gesetzlich festgelegt und bei der AOK Nordost genauso hoch wie bei jeder anderen Pflegekasse. Eine Vorpflegezeit gibt es seit Juli 2025 nicht mehr.

Wie rechne ich Verhinderungspflege mit der AOK Nordost ab?+

Entweder Sie reichen Nachweise mit Datum, Stunden und Betrag ein, oder ein anerkannter Anbieter rechnet direkt ab. Bei uns läuft es direkt, dann entfällt der Papierkram. Wichtig seit 2026: Einreichen ist nur noch bis zum Ende des Folgejahres möglich.

Bekomme ich bei der AOK Nordost Pflegegeld und Haushaltshilfe gleichzeitig?+

Ja. Der Entlastungsbetrag von 131 € kürzt das Pflegegeld nicht, beide laufen nebeneinander. Auch die stundenweise Verhinderungspflege kürzt das Pflegegeld nicht. Ab Pflegegrad 2 kommt zusätzlich der Umwandlungsanspruch dazu, der bis zu 40 % der Pflegesachleistung für Alltagshilfe freigibt. Nur bei diesem Budget verringert sich das Pflegegeld anteilig. Die Nutzung von Entlastungsbetrag und stundenweiser Verhinderungspflege führt zu keiner Reduzierung des Pflegegeldes.

Kann ich mir den Anbieter frei aussuchen?+

Ja. Sie sind nicht an Vorschläge Ihrer Kasse gebunden. Voraussetzung ist allein, dass der Anbieter nach Landesrecht anerkannt ist. Diese Anerkennung haben wir in allen Bundesländern, in denen wir arbeiten, und sie ist die Bedingung dafür, dass die AOK Nordost die Rechnung übernimmt.

Meine Mutter lebt in Potsdam, ich in Berlin. Was ist zu beachten?+

Maßgeblich ist der Wohnort Ihrer Mutter: Dort findet die Haushaltshilfe statt, und dort muss der Anbieter anerkannt sein. In Potsdam sind wir das. Die Abstimmung mit uns können Sie als Angehörige übernehmen, auch aus Berlin, per Telefon oder E-Mail.

Ändert sich etwas, wenn wir von Berlin nach Brandenburg ziehen?+

Nicht bei der Kasse: Berlin und Brandenburg gehören beide zum Gebiet der AOK Nordost. Der Pflegegrad bleibt bestehen, der Entlastungsbetrag läuft weiter. Liegt der neue Wohnort in Potsdam, kann die Haushaltshilfe über uns nahtlos weitergehen.

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