Der Boden fühlt sich fremd an
Wer wie auf Watte läuft, steht beim Wischen, Staubsaugen oder auf frisch geputzten Fliesen unsicher. Ein kurzer Ausrutscher kann zum Sturz werden.
Wenn die Füße den Boden kaum noch spüren, wird jeder nasse Fliesenboden und jede Leiter zum Risiko. Eine feste Alltagshilfe übernimmt die Arbeiten, bei denen sicherer Stand gefragt ist, und begleitet Sie nach draußen. Mit anerkanntem Pflegegrad wird diese Unterstützung aus Leistungen der Pflegekasse finanziert.



Über 10.000 zufriedene Kunden, betreut aus Ihrer Nachbarschaft
Wer wie auf Watte läuft, steht beim Wischen, Staubsaugen oder auf frisch geputzten Fliesen unsicher. Ein kurzer Ausrutscher kann zum Sturz werden.
Gardinen aufhängen, Lampen wechseln oder an die oberen Schränke kommen erfordert festen Stand. Genau der fehlt jetzt, besonders bei Taubheit in beiden Füßen.
Gläser öffnen, Knöpfe schließen, Kartoffeln schälen oder Kleingeld zählen fällt schwer, wenn auch die Finger kribbeln oder taub sind. Heißes wird schlechter gespürt.
Bordsteine, Kopfsteinpflaster und Dämmerung machen unsicher. Einkäufe und Besuche werden aufgeschoben, obwohl Bewegung eigentlich guttun würde.
Diese Seite beschreibt Hilfe im Haushalt und im Alltag, keine medizinische Behandlung. Fragen zu Therapie, Medikamenten und Verlauf beantwortet Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr Arzt.
Nicht dabei ist die Pflege am Körper, also Waschen, Anziehen, Wundversorgung und Medikamente. Das übernimmt ein ambulanter Pflegedienst. Beides nebeneinander ist der Normalfall.
Wir wischen so, dass Böden schnell trocknen, und sagen Bescheid, wo es noch feucht ist. Nach dem Putzen ist der Weg zwischen Bett, Bad und Küche frei.
Eine defekte Glühbirne im Flur, ein verrutschter Läufer oder ein Kabel quer durch den Raum fallen uns auf. Kleinigkeiten wie einen verrutschten Läufer richten wir gleich, alles Größere klären wir gemeinsam mit Ihnen.
Fußpflege und Nägelschneiden gehören bei empfindlichen Füßen in die Hände der Podologie oder eines Pflegedienstes. Wir helfen, Termine zu vereinbaren, und begleiten Sie dorthin.
Taube Füße oder brennende Nervenschmerzen stehen in keiner Tabelle mit festen Punkten. Die Gutachterin oder der Gutachter will vielmehr wissen, wie sicher Sie sich bewegen und versorgen. Bei einer Polyneuropathie fallen vor allem drei der sechs gewerteten Bereiche ins Gewicht: die Mobilität, etwa sicheres Gehen in der Wohnung und Treppensteigen, die Selbstversorgung wie Duschen, Anziehen und Knöpfe schließen sowie der Umgang mit krankheitsbedingten Anforderungen wie Medikamenten, der Kontrolle der Füße und Arztterminen.
Dass Sie nicht mehr auf die Leiter steigen oder schwere Einkäufe tragen können, ist für Ihren Alltag wichtig, fließt in die Berechnung aber nicht ein. Wie die Einstufung ausgeht, entscheidet das Gesamtbild aus allen Bereichen, einschließlich weiterer Erkrankungen. Was ab der ersten und zweiten Stufe möglich ist, lesen Sie auf den Seiten Pflegegrad 1 und Pflegegrad 2.
In der eigenen Wohnung halten sich viele Menschen mit Polyneuropathie unauffällig an Möbeln und Türrahmen fest. Bei der Begutachtung wirkt der Gang dann sicherer, als er ist. Diese Punkte gehören deshalb ausdrücklich zur Sprache:
Notieren Sie vorher, bei welchen Handgriffen und auf welchen Wegen Sie Hilfe brauchen. Ein Pflegetagebuch ordnet diese Notizen. Wie der Besuch abläuft, erklärt Begutachtung vorbereiten. Werden Stürze und Gangunsicherheit im Bescheid nicht berücksichtigt, ist innerhalb eines Monats ein Widerspruch gegen den Bescheid möglich.
Gerade die Arbeiten mit Sturzgefahr, also nasse Böden, Fenster und Gardinen, lassen sich über drei Leistungen der Pflegekasse abgeben:
Rechnungen an die Pflegekasse stellen wir direkt, Sie müssen nichts vorstrecken und in aller Regel nichts dazuzahlen*. Ihre persönlichen Beträge ermittelt der Pflegebudget-Rechner.
Eine häufige Ursache der Polyneuropathie ist ein langjähriger Diabetes. Dann kommen zur Unsicherheit beim Gehen oft weitere Aufgaben hinzu: regelmäßige Mahlzeiten, passende Einkäufe und viele Arzttermine. Eine Alltagshilfe kann gemeinsam mit Ihnen einkaufen und kochen, an Termine denken und Sie begleiten. Blutzucker messen, Insulin und Medikamente bleiben bei Ihnen oder beim Pflegedienst. Mehr dazu lesen Sie auf der Seite Haushaltshilfe bei Diabetes und im Artikel Diabetes im Alter.
Was eine Polyneuropathie ist, welche Ursachen es gibt und wie Sie Ihre Füße schützen, erklärt unser Artikel Polyneuropathie. Maßnahmen gegen Stürze Raum für Raum finden Sie im Ratgeber Sturzprophylaxe.
Sie geben Ihre PLZ ein, wir prüfen die Verfügbarkeit in Ihrer Region.
Wir klären Ihre Ansprüche und übernehmen den Papierkram mit der Pflegekasse.
Sie lernen Ihre feste Alltagshilfe kennen, in Ruhe und unverbindlich.
Ja. Der übliche Weg führt über einen Pflegegrad: Dann bezahlt die Pflegekasse die Haushaltshilfe im Rahmen der Budgets, mit Pflegegrad 1 über 131 € Entlastungsbetrag im Monat, ab Pflegegrad 2 auch aus weiteren Töpfen. Ohne Pflegegrad oder mit Pflegegrad 1 hilft unter Umständen die Krankenkasse, etwa nach einem Sturz mit Klinikaufenthalt oder bei einer akuten Verschlechterung. Sie zahlt die Haushaltshilfe dann vorübergehend, bis zu vier Wochen, wenn niemand im Haushalt einspringen kann (§ 38 SGB V, ab Pflegegrad 2 nicht).
Eine feste Zuordnung gibt es nicht. Wichtig ist, wie sicher Sie gehen, sich waschen und anziehen und wie Sie mit Medikamenten und Terminen zurechtkommen. Andere Erkrankungen fließen mit ein.
Nein. Sie oder eine bevollmächtigte Person stellen einen Antrag bei der Pflegekasse. Danach prüft der Medizinische Dienst bei einem Besuch, wie viel Unterstützung Sie im Alltag brauchen.
Sie putzt, übernimmt Arbeiten auf Leiter oder Hocker, kauft ein, trägt schwere Taschen, hält Wege frei, kocht mit Ihnen und begleitet Sie zu Terminen und Spaziergängen.
Nein. Bei empfindlichen Füßen gehört die Fußpflege in die Hände der Podologie oder eines Pflegedienstes. Die Alltagshilfe kann Termine mit Ihnen planen und Sie begleiten.
Ja, im Haushalt. Sie kauft passend ein, kocht mit Ihnen und erinnert an Termine. Blutzucker messen, Insulin und Medikamente bleiben bei Ihnen oder beim Pflegedienst.
Ja. Sie begleitet Sie zu Arztterminen, zur Physiotherapie, zum Einkaufen oder auf einen Spaziergang und gibt Ihnen dabei einen sicheren Arm.
Nach wenigen Besuchen ja, denn wir planen möglichst immer dieselbe Person ein. Sie weiß dann, wo es rutschig werden kann und wo Dinge stehen. Für Urlaub und Krankheit sorgen wir für eine Vertretung.
Ja. Was Sie in einzelnen Monaten nicht abrufen, bleibt bis zum 30. Juni des Folgejahres erhalten. So können Sie Stunden für aufwendige Arbeiten wie Fenster oder Gardinen bündeln.
Ist ein Pflegegrad festgestellt, im Rahmen der Budgets in den meisten Fällen nichts, weil die Pflegekasse die Stunden bei uns bezahlt. Ohne Pflegegrad bezahlen Sie die Hilfe privat, abgesehen von einer vorübergehenden Haushaltshilfe der Krankenkasse nach § 38 SGB V, die ohne Pflegegrad oder mit Pflegegrad 1 möglich ist.
Wir melden uns an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Beim ersten Treffen in Ihrer Wohnung schauen wir gemeinsam, welche Arbeiten zuerst abgegeben werden sollen.

Alessandro S. DamaschkeFachlich geprüft
Gründer und Geschäftsführer der Junior-Senior GmbH
Alessandro S. Damaschke gründete Junior-Senior 2021 und baut seitdem mit seinem Team die Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung über die Pflegekasse deutschlandweit auf. Das Wissen in diesem Ratgeber stammt aus der täglichen Arbeit mit über 10.000 betreuten Kundinnen und Kunden und allen Pflegekassen; jeder Artikel wird fachlich geprüft und laufend an die aktuelle Gesetzeslage angepasst. Mehr über das Team
Quellen und Rechtsgrundlagen
Beträge und Rechtsstand zuletzt geprüft am 05.09.2026. Maßgeblich ist der Gesetzestext; bei Abweichungen gilt die Auskunft Ihrer Pflegekasse.